CONDITIONS
La boutique reste ouverte tout l'été mais les envois seront arrêtés du 3 au 27 août.
FORMATS, MODES DE LIVRAISON
DIGITAL
Si vous achetez des livres numériques, un lien de téléchargement vous sera envoyé par courrier électronique. Depuis votre compte, vous pouvez trouver tous les liens vers vos achats. Il n'y a aucune limite de téléchargement, ni en quantité ni en temps, de sorte que vos livres seront toujours en sécurité.
Tous les livres numériques que nous proposons sur notre site sont au format ePub 3. ePub 3 est un format epub amélioré qui permet de visualiser des pages entières, mais il n'est pas pris en charge par tous les appareils. Les appareils pris en charge sont énumérés ci-dessous :
ORDINATEURS
RÈGLEMENTATION
ANNULATION DE COMMANDE
Si vous souhaitez annuler une commande, vous pouvez le faire tant que nous n'avons pas procédé à son envoi. Dans ce cas, vous devez attendre de le recevoir et procéder à son retour tant que les conditions susmentionnées sont remplies.
ERREUR DANS LA COMMANDE
En cas d'erreurs dans les prix des livres dues à des pannes informatiques, après les avoir résolues, nous annulerons la commande pour nous conformer à la loi sur le livre de l'année 2007, article 9.
RETOURS
LIVRES PAPIER ET MERCHANDISING
Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours ouvrés sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours calendaires après le jour où vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur, a acquis la possession matérielle du dernier de ces biens.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par courriel à SHOP@BANGEDICIONES.COM. ou utiliser l'espace réservé à cet effet depuis votre espace client.
Si vous habitez à Barcelone ou si vous êtes de passage dans cette ville, vous pouvez effectuer le retour à notre bureau (c/ Villarroel 110, bajos, métro Hospital Clínic ou Urgell) à condition de présenter la facture d'achat et dans les conditions mentionnées ci-dessus.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant votre exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.
CONSÉQUENCES DU DESISTEMENT
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément convenu du contraire ; en tout état de cause, vous n'encourrez aucun frais du fait du remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour, ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve du retour des biens, la date la plus proche étant retenue.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises directement sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous communiquez votre décision de rétractation du contrat. Le délai est considéré comme respecté si vous renvoyez les marchandises avant l'expiration de ce délai. [Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge].
Vous n'êtes responsable que de la dépréciation des marchandises résultant d'une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
LIVRES NUMÉRIQUES
DROIT DE DESISTEMENT
Vous avez le droit de vous retirer du présent contrat dans un délai de 14 jours civils sans donner de raison.
Le délai de rétractation expire 14 jours civils après le jour de la conclusion du contrat.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer à l'adresse SHOP@BANGEDICIONES.COM.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication relative à l'exercice de ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences du retrait
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher que nous proposons) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, vous n'aurez pas à supporter de frais du fait du remboursement.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats relatifs à :
La fourniture de contenu numérique qui n'est pas fourni sur un support matériel où l'exécution a commencé avec le consentement préalable exprès du consommateur et de l'utilisateur en sachant de sa part qu'il perd par conséquent son droit de rétractation.
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